第一季
今年中秋节那天,我还浸淫在大学同学毕业十年聚会的琐碎事务中,鞍前马后跑了一天,晚上躺在床上一琢磨,总觉得缺少了点什么……哎呀,中秋节啊,居然一条短信都没收到。 我知道很多人已经忘了我,但实在没想到忘得这么决绝。可是没对啊,就算问候的短信没有,我订阅的手机早晚报总该有吧。 我查了又查,试了又试,原来是手机收不到短信了。 我拨打10086,服务小姐热情而耐心地告诉我:已经受理,48小时内给您回复。 尽管不能理解为什么需要48小时,但我毕竟是一个受过高等教育的人,一般不发脾气。放下电话,我开始等。 有看过美剧《24小时》的么?好吓人啊,24小时发生了那么多惊心动魄的事,可是我等了两个24小时,什么都没发生,既照旧无法接受短信,也没收到期待中的回复。 我毕竟是一个受过高等教育的人,一般不发脾气。再次拨打10086,另一个服务小姐热情而耐心地告诉我:再次受理,48小时内给您回复。 有看过美剧《24小时(第二季)》的么?好吓人啊,24小时发生了那么多惊心动魄的事,可是我等了两个24小时,什么都没发生,既照旧无法接受短信,也没收到期待中的回复。 我是一个受过高等教育的人,一般不发脾气,百忙之中抽空来到移动营业厅。 经测试,手机确实收不到短信。在柜台人员的劝说下,我更换了一个崭新的高级的SIM卡。再经测试,依旧收不到短信。工作人员引导我进入一个小黑屋,据说是提供特别服务的。 果然,这里有人专门一对一服务。高级服务人员对我的手机做了一个测试,证实确实收不到短信(不是手机的问题,不是SIM的问题),于是高级服务人员热情而耐心地告诉我:已提交给技术部,48小时内给您人工回复。 有看过美剧《24小时(第三季)》的么?好吓人啊,24小时发生了那么多惊心动魄的事,可是我等了两个24小时,什么都没发生,既照旧无法接受短信,也没收到期待中的回复。 我毕竟是一个受过高等教育的人,一般不发脾气。再次拨打10086。 请问如何投诉? 请问如何投诉移动? 请问如何投诉10086? ……
您现在就可以投诉。
您现在就可以投诉。
您只能打10086进行投诉。
第二季
前几天,我的飞信无论怎么狂加好友,对方都没有提示。没办法,我只有拨打10086。
一个服务小姐热情而耐心地告诉我:已经受理,48小时内给您回复。
有看过美剧《24小时(第四季)》的么?好吓人啊,24小时发生了那么多惊心动魄的事,可是我等了两个24小时,什么都没发生。于是我再次拨打10086。
请问如何投诉?
您现在就可以投诉。
请问如何投诉移动?
您现在就可以投诉。
请问如何投诉10086?
您只能打10086进行投诉。
……
我是一个受过高等教育的人,一般不发脾气。我再次倾诉了我的苦恼,服务小姐热情而耐心地告诉我:已经受理,48小时内给您回复。
有看过美剧《24小时(第五季)》的么?好吓人啊,24小时发生了那么多惊心动魄的事,可是我等了两个24小时……咦,居然终于发生了一些事情。
我收到一条短信,内容大意是:您反映的问题正在处理,请耐心等待。
我是一个受过高等教育的人,一般不发脾气。我只是想知道:除了10086,还有什么有效的办法可以投诉中国移动。